Общи условия

Общи условия за ползване на сайта gidrolock.bg

Настоящите “Общи условия” уреждат взаимоотношенията между “GiDROLOCK” ООД (наричан по-долу gidrolock.bg) от една страна и потребителите на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн gidrolock.bg (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на gidrolock.bg (с изключение на линка към настоящите “Общи условия”), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези “Общи условия”.

Данни за търговеца

Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите

Наименование на Доставчика:„Гидролок” ООД

ЕИК (БУЛСТАТ): …………………….

ИН по ЗДДС: BG…………………

Седалище и адрес на управление: Гр. Варна, ул. „Полк. Свещаров” №4, офис №1

2. Гаранция на стоката 

Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.

3. Спорове и жалби 

При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за коресподенция адрес.

4. Отказ от поръчката

4.1. Право на отказ

Всеки потребител (физическо лице) има право да върне закупените от него една или повече стоки в рамките на 14 календарни дни от датата на получаването им, без да посочва причина за връщането.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате недвусмислено за решението си в рамките на 14-дневния период за отказ, като изпратите и-мейл на office@gidrolock.bg Потребителят е длъжен да съхранява получените стоки, тяхното качество и безопасност и във вида, в който ги е получил, до момента на тяхното връщане при gidrolock.bg.

4.2. Връщане на стока

Върнатата стока трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е употребявана или изпробвана и да не е нарушен нейният търговски вид.. Върнатата стока трябва да е придружена с всички съпътстващи я документи – касова бележка и/или фактура и др.

Транспортните разходи по връщане на стоката от клиента към gidrolock.bg са за сметка на клиента, като негово право е да избере дали да я донесе лично в нашия офис или да я изпрати по куриер. Адресът на офиса е посочен в раздел За контакти.

4.3. Възстановяване на сумата

При спазването на критериите за връщане на стока, gidrolock.bg възстановява в пълен размер сумите, получени от потребителя, включително разходите за доставка до адреса на потребителя (ако са били начислени такива и само до размера на стойността на стандартната доставка). Сумата се възстановява не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ съгласно чл. 52 от ЗЗП.

Възстановяването на сумата се извършва чрез банков превод в полза на посочена от вас банкова сметка или чрез същото платежно средство, използвано при първоначалната транзакция.

Ние можем да откажем възстановяване, докато не получим продуктите обратно или докато не представите доказателства, че сте ги изпратили към нас – което от двете събития настъпи по-рано.

Важно! При върната стока с нарушен търговски вид или в състояние, което не ни позволява да я продадем отново, си запазваме правото да предоставим само частична компенсация до 70% от цената, на която е била закупена стоката. За нарушен търговски вид се счита разкъсанa, нарушена или липсваща част от опаковката и съдържанието на продукта.