УСЛОВИЕ ЗА ДОСТАВКА

Доставката на продукта на територията на България се извършва от куриерска фирма Еконт в рамките на 1 до 5 работни дни.

Имате възможност да изберете доставка до Вашия адрес – домашен или служебен, или до най-удобния за Вас офис на Еконт.

За доставки извън територията на България, моля, свържете се с нас, попълвайки формата за контакти.

Поръчка

 

1. Приемане на поръчки

Поръчките се приемат от сайта 24 часа в денонощието, вкл. в почивните дни и в дните на официалните празници. При финализиране на Вашата поръчка, Вие имате възможност да видите продуктите, които купувате и техните цени, Вашите имена, e-mail, телефон, адрес, начинa на доставка и начина на плащане.

2. Сума за плащане

Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане..

 

3. Проблеми при изпълнение на поръчката

Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:

– Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.

– Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на потребителя, ако е избрал банков превод.

– Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.

– Липса на телефон за контакт с потребителя.

При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.

 

4. Пратки повредени при транспорта

Gidrolock.bg застрахова за своя сметка изпратените пратки до размера на обявената стойност на съдържанието.

Важно! Задължение на клиента (получателя) е да отвори доставената пратка в момента на нейното получаване, в присъствие на куриера, и да провери за щети по пратката или липси от нейното съдържание, които се дължат вследствие на транспортирането.

Рекламация за увредена пратка се прави в момента на получаване на пратката и в присъствието на куриер, като това се отбелязва със забележка в товарителницата и с попълнен на място констативен протокол в два екземпляра. Констативният протокол е задължителен за валидността на покритите от застраховката щети и липси по пратката. Клиентът, или получателят на пратката, е длъжен да изиска копие от протокола, след което да се свърже с представител на gidrolock.bg за завеждане на рекламацията. Gidrolock.bg се ангажира с безплатна подмяна на повредения/липсващия артикул или възстановяване на заплатената от клиента сума, само след предоставянето на протокола от страна на клиента.

Политика за поверителност

Строго необходими

Строго необходимите „бисквитки“ правят работата на сайта възможна, като подпомагат основни функции от рода на навигацията между страниците и достъпа до защитените части на сайта. Настоящият сайт не може да работи правилно без такива „бисквитки“.

WordPress
Ние използваме WordPress „бисквитки“, които проследяват дали Вие сте логнат в сайта с потребителско име.

WooCommerce
Използваме бисквитки за извършването на онлайн поръчки през сайта. WooCommerce е разширението, които ни позволява да Ви предоставим нашият онлайн магазин. Налице са три „бисквитки“:

woocommerce_cart_hash
woocommerce_items_in_cart
wp_woocommerce_session_
Първите две „бисквитки“ ни позволяват да виждаме какво добавяте във вашата количка. Третата „бисквитка“ ни помага да свързавме Вашата потребителска сесия със наличностите в количката.

Нито една от изброените бисквитки не съдържа лична информация.

WordPress Cookies, WooCommerce Cookies

Статистически

Статистическите „бисквитки“ помагат на собствениците на сайтове да научават как посетителите си взаимодействат със сайтовете, като събират и докладват анонимна информация.

Ние използваме бисквитки на Google Analytics, позволяващи ни да виждаме от къде, по кое време и до коя страница в сайта достига даден потребител.

Ние използваме стандартни бисквитки на WordPress, които преброяват колко пъти е била посетена дадена страница. Те не съдържат лична информация.

Ние използваме бисквитки на Facebook Pixel, за да проследяваме референциите към сайта от Facebook.com.

Google Analytics, Facebook Pixel, WP-Statistics